Сабж: до недавнего времени опция работала и сообщения юзера исправно игнорились, а свежие почему-то опять видны. Проверил - юзер в списке. Что может быть не так?

Юзер новый завел аккаунт, визуально совпадающий с уже существующим?

Да, очень похоже.

Вы правы, 2 аккаунта на одно имя (латиница). Проблема решена.