Цитата(Dan`ka @ 29.09.2011, 18:38)
а ей надо устанавливать эту программу?
Ага.
Идиотский совет, да.
Если там совершенно случайно внешний ip, установлен пароль для ее пользователя и разрешен удаленный вход (по умолчанию он запрещен для всех), то решается remote desktop-ом. Иначе хз как, разве что по телефону диктовать.