Значит, точно дезинформировали по телефону (публика, работающая в отделах, мало того, что ассортимента не знает, еще и искать по базе данных не умеет
).
Правда я тут, поразмыслив, уже заказала бухту каната от производителя в целях экономии времени, нервов и средств (сизалевый канат с учетом доставки обойдется в разы дешевле, чем в Новосибирске джутовый по оптовым расценкам) - теперь хватит не только на реставрацию "кошкиного дома", но придется усатым еще и столбик до потолка соорудить, чтобы лазили, как по дереву (свезло поганцам
) . Однако теперь буду знать, где у нас это добро бывает - еще раз спасибо за заботу!