Компания «Авантелеком»
Наш отдел технической поддержки:
У нас выстроена двухуровневая система в отделе поддержки. Первый уровень - это ребята, которые обрабатывают входящие заявки и сразу решают проблемы в зоне их ответственности. Второй уровень - эксперты, которые могут обрабатывать запросы любой сложности.
Твои будущие задачи:
- Прием заявок от клиентов
- Консультирование клиентов и решение технических проблем в зоне ответственности
- Запуск новых клиентов
- Конфигурация ПО VoIP решений Авантелеком (asterisk,FreepBX)
- Конфигурация SIP оборудования (ip телефоны, шлюзы)
- Администрирование серверов Linux (базовые вещи)
- Мониторинг сети и реагирование на проблемы (Zabbix,Grafana,Slack)
Требования:
- Образование Высшее или средне-техническое.
- Знание основ функционирования ЛВС, протокола TCP/IP, опыт работы с сетевым оборудованием.
- Стрессоустойчивость
- Умение (грамотная речь) и желание разговаривать с клиентами по телефону (одно из ключевых)
- Исполнительность, целеустремленность, ответственность
- Желание повышать свой профессиональный уровень.
Если ты знаешь dialplan asterisk, знаком с языками программирования (PHP, Python), администрировал СУБД MySQL, PostgreSQL это будет повод предложить свои условия по ЗП.
Что тебе даст эта работа:
- Заработную плату без задержек и прозрачную систему выплаты бонусов
- Профессиональное развитие: обучение, повышение квалификации, тематические конференции за счет компании
- Оплачиваемое обучение за счет компании с первого дня
- Ты получишь возможность учиться у лучших - наши руководители обладают высокой экспертизой
- Премии за прочитанную профессиональную литературу
Условия:
- от 45 000 до 60 000 руб. до вычета налогов
- оформление по ТК РФ и работу в молодой дружной команде отличных специалистов, всегда готовых помочь;
- график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- стабильная заработная плата, индексируемая с учётом инфляции;
- зарплата два раза в месяц, всегда вовремя;
- возможность профессионального и карьерного роста;
- оплачиваемый отпуск;
- премии за перевыполнение планов;
- 50 процентов оплата курсов по повышению квалификации;
Офис расположен в г.Бердск, ул.Ленина 89/9
8 960 782 71-59
lev@avantelecom.ru